전체 글220 [SAP] Qualtrics 이해하기 퀄트릭스 소개 : https://www.youtube.com/watch?v=pSqmNKyHxAQ 퀄트릭스 소개 : https://www.youtube.com/watch?v=NQUl6kFTMK0 Qualtrics QnA : https://www.eventservice.kr/sap2pm/qna.php?mm=1910 SAP 2시 데이트 FAQ www.eventservice.kr 2019. 11. 25. OData( Open Data Protocol ) - 수정중 보호되어 있는 글 입니다. 2019. 11. 19. 맴버십 마케팅(Membership Marketing) 이윤 창출을 목표로 하는 기업들은 맴버십 마케팅을 통해 '충성고객'을 늘리기 위해 다양한 마케팅을 시도합니다. 그 중 회원가입을 통해 자체 회원DB를 관리하여 차별화된 서비스를 제공하는 마케팅을 맴버십 마케팅이라고 합니다. 맴버십은 단체의 회원으로서 개인이 가지는 권리라고 할 수 있습니다. '회원권'의 역할을 합니다. 쉽게 말해 포인트 제도가 맴버십 마케팅이며 근래에 마일리지 적립이 없는 맴버십은 맴버십이아닌 것으로 생각할 정도로 맴버십은 대중화 되어있습니다. 하여 당대에 맴버십 마케팅은 단순한 포인트 적립으로 고객과의 지속적인 관계를 구축하기 어렵습니다. 어느 기업이든 맴버십을 운용하기 때문입니다. 배달음식계의 양대산맥인 '요기요', '배달의민족'은 치킨게임마냥 충성고객확보를 위해 할인쿠폰등을 발급합니.. 2019. 11. 18. 고객경험관리(CXM) - 수정중 보호되어 있는 글 입니다. 2019. 11. 7. 전사적자원관리(ERP) ERP(Enterprise Resources Planning)는 전사적 자원관리 또는 기업 자원관리를 의미합니다. 기업 내의 모든 정보를 통합 관리하기 위한 시스템을 구축하는 것을 의미하며 데이터 관리방법에 따라 구축 방법은 2가지로 나뉩니다. 1. On-premise : 기업 내에 별도의 서버를 구성하여 기업의 데이터를 관리합니다. 2. Cloud : 외부의 원격환경에서 기업의 데이터를 관리합니다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주 정보기술 컨설팅회사인 가트너그룹으로 알려져 있습니다. 가트너 그룹은 ERP를 '제조업무시스템을 핵으로 재무회계와 판매, 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상 기업을 지향하는 시스템'이라고 정의했습니다. 인사관리. 재무관리. 생산관리. 판매. 영업 등 기업.. 2019. 11. 6. 공급사슬관리(SCM) - 수정중 보호되어 있는 글 입니다. 2019. 11. 6. 고객관계관리(CRM) - 수정중 보호되어 있는 글 입니다. 2019. 11. 6. 빅데이터(BigData) 이해하기 3 마케팅과 빅데이터의 관계 빅데이터는 고객의 데이터를 활용, 마케팅 활동을 지원하는 고객관계 관리(CRM)와 관련이 깊습니다. 고객관계 관리(CRM)는 기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는 데이터웨어하우스와 고객 데이터 분석을 통한 고객 유지와 이탈 방지 등 다양한 마케팅 활동을 진행하는 것을 의미합니다. CRM은 빅데이터를 활용하여 대규모 고객정보를 빠른 시간 안에 분석하고 고객 반응을 실시간 확인 즉각적인 대처가 가능하며 마케팅 분야에 큰 전환점을 맞이하게 되는 계기가 됐습니다. 즉 빅데이터는 마케팅 분야, 특히 고객관계 관리(CRM)와 깊은 연관성을 지니고 있습니다. 마케팅 분야와 빅데이터 연구의 필요성 대한상공회의소는 빅데이터를 활용하거나 활용 예정인 분야를 선정하여 500개 기업을 대상으로 설문.. 2019. 11. 6. 이전 1 ··· 22 23 24 25 26 27 28 다음
