BIGDATA3 빅데이터(BigData) 이해하기 3 마케팅과 빅데이터의 관계 빅데이터는 고객의 데이터를 활용, 마케팅 활동을 지원하는 고객관계 관리(CRM)와 관련이 깊습니다. 고객관계 관리(CRM)는 기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는 데이터웨어하우스와 고객 데이터 분석을 통한 고객 유지와 이탈 방지 등 다양한 마케팅 활동을 진행하는 것을 의미합니다. CRM은 빅데이터를 활용하여 대규모 고객정보를 빠른 시간 안에 분석하고 고객 반응을 실시간 확인 즉각적인 대처가 가능하며 마케팅 분야에 큰 전환점을 맞이하게 되는 계기가 됐습니다. 즉 빅데이터는 마케팅 분야, 특히 고객관계 관리(CRM)와 깊은 연관성을 지니고 있습니다. 마케팅 분야와 빅데이터 연구의 필요성 대한상공회의소는 빅데이터를 활용하거나 활용 예정인 분야를 선정하여 500개 기업을 대상으로 설문.. 2019. 11. 6. 빅데이터(BigData) 이해하기 2 빅데이터의 등장 배경 1 1941년 옥스퍼드사전에는 독특한 말이 명시됐습니다. 정보 폭발(information explosion)입니다. 이는 정보량을 의미하며 과거부터 존재해왔던 데이터는 IT기술이 성장함에 따라 그 정보량이 증대해왔고 정보량에 관한 연구를 통해 경제성장을 이루고자 하는 학문이 발전해왔습니다. 즉, 이미 40년대에 빅데이터의 개념이 등장한 것입니다. 2000년도 버클리 대학의 Hal R. Varian과 Pete Lyman는 ‘How Much Information?’라는 책을 출판하며 처음으로 정보량에 관한 포괄적이고 종합적인 연구결과를 내놓았습니다. 그 내용은 1999년의 종이, 영화, CD, DVD의 정보량은 전 세계를 통틀어 1.5 엑사바이트라는 것과 이는 지구 상의 모든 남자, 여.. 2019. 11. 6. 빅데이터(BigData) 이해하기 1 1990년대 IT기술은 큰 변화를 맞이했습니다. 인터넷이 세계적으로 보급된 것입니다. 언제 어디서나 네트워크의 접속이 가능해진 유비쿼터스 시대가 열린 지금 세계는 다양한 매체를 통해 비 정형화된 다양한 정보가 실시간으로 생산되는 환경이 됐습니다. 이는 디지털 경제의 시작을 의미하며, 이 정보들의 집합을 ‘빅데이터’라고 합니다. ‘빅데이터’는 미래 경쟁력의 기반이 되었으며 이 시대의 새로운 ‘원유’이며 핵심 ‘자원’입니다. 이러한 빅데이터의 개념을 정립하고 마케팅 분야의 빅데이터 연구, 기법, 기대효과 등의 요소들을 파악하는 것을 목표로 본문을 작성하겠습니다. 빅데이터의 정의 데이터는 ‘의미 있는 정보를 가진 모든 값'을 의미하며 행동의 양상을 판단하기 위한 도구로 활용됩니다. 예를 들어 고대의 오리엔트의.. 2019. 11. 6. 이전 1 다음
